Hur registrerar jag mig?
Klicka Logga in / Registrera högst upp på vår webbplats kommer den att omdirigeras till en registreringssida.
Fyll i information om e-post och lösenord, sedan kan du logga in med ditt konto i efterhand.
Hur ändrar jag mitt lösenord?
Logga in ditt Wholesale21 konto-Mitt konto-Ändra lösenord
Vad händer om jag glömmer lösenordet?
On Logga in sida, det finns ett alternativ till "Glömt ditt lösenord?"- den kommer att omdirigera till sidan Lösenordshjälp - Återställ genom URL - mata in din registrerade e-postkod - sedan får du ett e-postmeddelande som vägleder dig hur du återställer lösenordet.
Om du har några problem med det, kontakta vår tjänst för hjälp
Hur köper man av dig?
Logga in och lägg till det du vill ha i varukorgen.
När du checkar ut beställningen kan du redigera leveransadressen.
Välj fraktsätt och betalningsmetod, det kommer att visa dig priset därefter.
Hur kontrollerar du din orderstatus?
Väntar: beställningen är obetald
Obetald: betalning misslyckades
Annullerad: Beställningen är annullerad
Betald: Beställningen är betald och under behandling
Skickat: Beställningen har skickats
Hur prenumererar man på Nytt?
Hur ändrar jag min beställning?
Vi kan hjälpa dig att ändra din beställning innan den skickas ut.
Kontakta kundtjänst för att ändra din beställning.
Hur återställer jag min kundvagn?
Om du redan skickar beställning finns det ett alternativ för "Köp igen", klicka på den så kommer varorna tillbaka till din varukorg igen.
Varifrån skickas beställningen?
Vi är i Kina, alla paket kommer att skickas från Kina.We fartyg över hela världen.
Vad är fraktsätt?
Här är tre leveranssätt som följer:
Fast fraktkostnad 15-25 arbetsdagar (exkluderad processtid)
Standardleverans 12-14 arbetsdagar(Utesluten processtid)
Snabb leverans 5-8 arbetsdagar(Utesluten processtid)
Hur mycket kostar frakten?
Frakten beräknas huvudsakligen efter vikt och yta.
När du checkar ut beställningen kan du välja fraktsätt
Det kommer att visa dig priset i enlighet med detta.
När kommer min beställning att skickas ut?
Vi behandlar beställning efter mottagande av betalning, det tar vanligtvis 5-7 arbetsdagar att förbereda varor innan leverans, we ship order i enlighet med betalningstid,wikommer att uppdatera spårningen efter fartyget.Om order hasn't skickas inom 7 arbetsdagar, kontakta kundtjänst och skicka in en biljett online för mer information.
Hur spårar man beställning?
Vi kommer att uppdatera spårning på plats och skicka dig e-post när beställningen har skickats. Du kan spåra beställning online.
Varför är mitt spårningsnummer ogiltigt?
Om det finns ett spårningsnummer betyder att beställningen skickas. Paketet skickas först från vårt lager, sedan skickas det vidare till fraktbolaget 's bearbetningscenter. Efter att de skannat paketet kommer spårningsinformationen att uppdateras online.
Varför slutar min spårning att uppdateras?
Det tar tid att transitera eller tullklarera. Beror främst på flygbolagets tidtabell och lokala seder. Ibland uppdateras inte spårningsinformationen ytterligare förrän den når nästa station.
Varför visas paketet levererat men jag fick det aldrig?
Paket kan levereras till din postlåda eller signeras av dina grannar/familjer. Vi föreslår att du kollar din brevlåda och med grannar och familj firstly.Om inget paket, kontrollera monitorn utanför. Eller så kontaktar du fraktbolaget för att bekräfta det. Om du fortfarande inte kan hitta ditt paket, kontakta vår kundtjänst.
Varför får jag en ofullständig beställning?
Om du fick ett ofullständigt paket, kontakta gärna vår kundtjänst för hjälp
Det finns några anledningar till ofullständigt paket:
1) Din beställning skickas separat. Eftersom vissa varor tillfälligt är slut i lager, för att inte försena din leverans, skickar vi färdiga varor först och skickar restprodukter senare.
2)Saknade föremål är inte längre tillgängliga: om någon vara är slutsåld skickar vi ett meddelande om slutsåld innan leverans, om ingen ersättning eller inget svar skickar vi tillgängliga varor direkt och bifogar ett pappersmeddelande med paketet. Du kan få kredit/återbetalning för saknad föremål
Varför returnerades mitt paket?
Det finns flera möjliga orsaker:
· Fel eller otillräcklig adress
· Ogiltigt telefonnummer
· Kunde inte leverera/misslyckades med att få kontakt
Tveka inte, vänligt kontakta rederiet med ditt spårningsnummer för mer information. Du kan också kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp.
Hur ändrar eller ändrar man orderadress?
Innan frakt:
Du kan kontakta vår kundtjänst för att ändra adress innan leverans
Snälla ge oss adressinformation enligt följande,Observera att all information nedan ska skrivas med engelska bokstäver
Namn:
Adress: gatuinfo+lägenhetsnummer
Stad:
Postnummer:
Provins:
Land:
Tel nr:
Efter frakt:
Vi kan inte ändra adress för skickade beställningar.
Om du behöver ändra adressen, pllätta kontakta det lokala leveransföretaget när det når din lokala stad,och pllätta Lägg märke till att de kanske ta ut avgift för att ändra adress.
Du kan bekräfta med det lokala leveransföretaget, tack!
Behöver jag betala för SKATT?
Om lokala skatter och importtullar.
Lokala skatter och importtullar kan tillkomma i vissa länder, beloppet som visas på webbplatsen inkluderar inte skatt. Köparen är ansvarig för alla sådana skatter och avgifter. Våra produkter säljs över hela världen och vi kan inte garantera att de uppfyller importkraven i varje land. Om du är osäker, kontrollera med ditt lands tullkontor innan du beställer.TAX ID/EORI-nummer krävs för frakt till europeiska länder.
Betalningssätt:
Paypal:
Vi accepterar paypal. Det används ofta och det är garanterat för affärer.
Skäl att använda PayPal:
Det är säkert: handla på tusentals webbplatser utan att dela dina ekonomiska uppgifter.
Det går snabbt: du behöver inte ange dina kortuppgifter, du kan checka ut med några få klick.
Det är enkelt: allt du behöver är en e-postadress och ett lösenord för att betala online.
Paypal support kredit/betalkort/visa/masterCard/American Express/Discover.
Paypal registreringslänk:https://www.paypal.com/us/home
Du kan länka ditt kort till PayPal och sedan betala genom det.
Banköverföring (Överföring av företagskonto endast)
Om du inte gör det'Om du inte använder PayPal, kan du kontakta vår kundtjänst för information om banköverföring.
För att skydda ditt konto har PayPal en komplicerad granskningsprocess för kreditkortsbetalningar. Detta hjälper till att förhindra obehöriga transaktioner på förlorade eller stulna kreditkort. Granskningsprocessen påverkar sällan ett giltigt kreditkort.
Kreditkortet kan också avvisas om följande situationer inträffar:
· Kortutgivaren har ett tekniskt problem och kan inte godkänna transaktionen.
· Kortutgivaren fann att en viss avgift inte var i linje med ditt vanliga konsumtionsmönster och blockerade transaktionen för att skydda dina rättigheter.
· Du har oavsiktligt överskridit gränsen för ditt kreditkort.
Om du är säker på att ditt kreditkort är giltigt men inte kan slutföra betalningen kan du:
· Kontakta din kreditkortsutgivare direkt. Fråga varför ditt kort avvisades och om du kan fortsätta använda det. Om du fortfarande kan använda kortet, försök att handla igen.
· Använd ditt bankkonto för att betala säkert online. Det tar bara några minuter att länka ditt bankkonto till ditt PayPal-konto. Säljare kan inte se din ekonomiska information eller annan personlig information.
· Länka andra kreditkort till ditt PayPal-konto.
Varför gjorde min betalning'inte gå igenom?
Om betalning misslyckades på plats, kontakta gärna vår kundtjänst, ge oss ditt PayPal-konto, vi skickar en PayPal-faktura till dig, du kan försöka betala via länken direkt.
Hur använder man kredit?
Hitta dina kreditpoäng i butik:
Du kan ha kreditpoäng under ditt venishe-konto , kan kreditpoängen användas när du beställer (100 kreditpoäng = 1 USD). Här visar vi dig var du kan hitta dina kreditpoäng.
Är din webbplats legitim?
Vi är en professionell leverantör av modekläder från Kina med laglig affärslicens. Vi bedriver verksamhet i åratal, har massor av stamkunder. Du kan vara säker på att du får varor säkert och säkert.
Om storlek:
Normalt är storleken större än asiatisk storlek.
Vi har laddat upp storlekstabell för föremålet på plats, den är normal i storleken.
Yodu kan kontrollera det på sidans detaljer innan shopping.
Hur lång tid innan jag får varor?
Efter att ha fått betalning, vi brukar behöver 5-7 arbete dagar för att bearbeta beställning, när varorna är klara, skickas ditt paket enligt by den fraktmetod du väljer.
Drop Ship?
Vi behandlar beställning efter mottagande av betalning, det tar vanligtvis några dagar innan leverans.
Du måste registrera dig på vår sida och sedan logga in.
Du kan lägga till vad du vill ha i varukorgen, när du checkar ut beställningen kan du välja fraktmetod och betalningsmetod, det kommer att visa dig priset därefter.
drop ship order är samma procedur
Du behöver bara anmärka att det är en drop ship-order när du beställer.
Detta är till stor hjälp för oss att känna igen din beställning.
Vi kommer inte att bifoga någon information om vårt företag på paketet
Ser fram emot att samarbeta med dig.
Har du MOQ?
Ingen MOQ, du kan lägga till vad du vill och beställa.
Accepterar du efterkravstjänst?
Förlåt, det gör vi'Om du inte accepterar postförskottstjänst nu, behandlar vi beställningen efter att ha mottagit betalningen.
Varför jag har'inte få min återbetalning?
Efter återbetalning av revisorsfråga,det tar 2-3 arbetsdagar att synas på ditt kort, beror främst på din bank, tack för tålamodet.
Varför så hög frakt?
Frakten beror främst på vikt och yta.
vi skickar från Kina, det tar tusentals miles frakt till främmande länder, vilket kan göra att frakten blir lite högre än du förväntar dig, men du kan se att vårt produktpris är mycket konkurrenskraftigt.
Varför det bara ger mig "expressfrakt "alternativ, hur kan jag ändra fraktmetod?
när u ta ut d beställa, d sjöfart metod show dig is d alternativ.
if it endast show dig ett sjöfart metod, betyder den där is d bäst val för d beställa
Du kan välja det, tack
Det finns viktgräns för platt-/standardfrakt, om den är överviktig är snabb frakt det bästa valet för beställningen.
Kan jag göra retur?
Här är vår returpolicy:
https://www.wholesale21.com/Return-Exchange-n742622.html
Om du behöver returnera något, kontakta vår service för mer information.
Vi hjälper dig aktivt!
Copyright © 2012-2023 Wholesale21 INC. Alla rättigheter reserverade.